DimeRoam
Travel eSIM
202 pays, une eSIM
Des données de voyage sans facture d'itinérance. Installée avant le décollage, active dès l'atterrissage.
Où voyagez-vous ?
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une carte SIM sans la carte. Votre téléphone a déjà la puce ; un forfait s’y installe comme un profil, en environ une minute, via le Wi‑Fi. Votre SIM habituelle reste dans le téléphone avec votre numéro, et le forfait voyage porte les données.
Ce que vous achetez
Fonctionnera-t-il sur mon téléphone ?
Il faut un téléphone compatible eSIM et non bloqué opérateur. C’est le cas des iPhone XS et suivants, Google Pixel 3 et suivants, et de la plupart des Samsung Galaxy à partir du S20. Si vous l’avez acheté avec un contrat, demandez à votre opérateur de le débloquer avant le voyage.
Sur iPhone : Réglages → Général → Informations. S’il y a une entrée « SIM disponible » ou EID, vous avez eSIM.
Commencez à utiliser votre eSIM
Questions avant achat
Quand le forfait démarre-t-il ?
Pour la plupart des forfaits, à la première connexion de l’eSIM à un réseau dans un pays couvert — ni au paiement ni à l’installation. C’est pourquoi installer avant de partir est sans risque. Quelques forfaits démarrent à l’installation ; c’est indiqué avant l’achat.
Est-ce que je perds mon numéro ?
Non. Le forfait voyage est uniquement données et coexiste avec votre SIM habituelle, qui garde votre numéro, vos appels et vos messages.
Et si cela ne fonctionne pas à l’atterrissage ?
Neuf fois sur dix, l’itinérance des données est désactivée pour la ligne de voyage. L’assistance répond à toute heure, dans l’app ou par e‑mail. Si la faute nous incombe ou vient du réseau, dites‑le dans les 24 heures et nous remboursons la part du forfait que vous n’avez pas pu utiliser.
Est-ce un abonnement ?
Non, sauf si vous le demandez. Un forfait est un achat unique. Vous pouvez activer le renouvellement pour éviter une coupure en voyage, puis le désactiver dans l’app sous Profil, sans écrire d’e‑mail.
Que se passe-t‑il quand les données sont épuisées ?
La connexion s’arrête. Vous pouvez acheter un autre forfait, ou ajouter des données sur la même eSIM depuis l’app sans rien réinstaller.
Puis-je l’installer avant le voyage ?
Oui, et nous le recommandons. Installez via le Wi‑Fi chez vous tant que la connexion fonctionne ; le forfait lui‑même attendra votre arrivée.
Puis-je la supprimer et la réinstaller plus tard ?
Non. Un profil eSIM s’installe une seule fois. Si vous le supprimez des réglages du téléphone, il ne peut pas être restauré et les données restantes sont perdues ; laissez‑le jusqu’à la fin du voyage.
Qui transporte réellement les données ?
Les opérateurs mobiles locaux du pays visité. Nous achetons en gros auprès d’eSIM Access, un agrégateur agréé, puis revendons ; les opérateurs derrière chaque forfait sont indiqués sur le forfait.
Payer ici est-il sûr ?
Les données de carte vont de votre navigateur à Stripe et ne passent jamais par nos serveurs. Nous voyons qu’un paiement a réussi, le montant et les quatre derniers chiffres.
Et si je change d’avis ?
Demandez sous 30 jours. Un forfait jamais installé, ou installé mais jamais connecté, ou démarré avec plus de 99 % des données intactes, est intégralement remboursé.
À qui vous achetez
DimeRoam est exploité par GrowEpic Corp, société immatriculée en Wyoming, United States à 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. La connectivité est fournie par eSIM Access (Red Tea Mobile) et ses opérateurs locaux partenaires.